Produktretouren

Gemäß den Bestimmungen des OG 34/2014 zum Verbraucherschutz beim Abschluss und der Durchführung von Fernabsatzverträgen: „Der Verbraucher hat das Recht, dem Händler schriftlich mitzuteilen, dass er auf den Kauf verzichtet, ohne Strafen und ohne Angabe von Gründen.“ aus einem Grund, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware bzw. bei Dienstleistungen ab Vertragsschluss“

Auf avasport.eu bestellte Produkte können innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Pakets zurückgegeben werden.

Wenn das Produkt bei der Lieferung einen bestimmten Mangel aufweist, sind Sie verpflichtet, dies telefonisch oder innerhalb von 24 Stunden zu melden. Wir übernehmen die Verantwortung und ersetzen das Produkt im Rahmen des verfügbaren Lagerbestands. Falls das Produkt nicht mehr vorrätig ist und Sie kein anderes Produkt im Austausch für das beschädigte Produkt wünschen, folgen wir den Rückgabeschritten und erstatten Ihnen dann den Wert Ihrer Bestellung. Die Transportkosten gehen zu unseren Lasten. Wenn Sie diese Bedingung nicht einhalten, wird die Rücksendung nicht angenommen und an Sie zurückgesandt.

Gemäß der Kunst. 16 lit. c von O.G. 34/2014: Wenn sich der Verbraucher (Käufer) für den Kauf eindeutig personalisierter Produkte entscheidet, die nach den vom Verbraucher (Käufer) angegebenen Spezifikationen hergestellt werden und die Produkte somit auf Wunsch des Käufers geändert werden, akzeptiert er dies Die Tatsache, dass die Produkte dieser Art nicht zurückgegeben oder ersetzt werden können, ist vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Folgen Sie den folgenden Schritten, um eine Rücksendung zu beantragen:

  • Benachrichtigen Sie uns schriftlich an die E-Mail-Adresse: office@avasport.eu über das Paket, das Sie zurücksenden möchten
  • Senden Sie den Rücksendeauftrag zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die Adresse:

Adresse: Rumänien, Stadt Iasi, Fântîlinor Str., Nr. 43

  • Nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte prüft avasport.eu die erhaltenen Produkte
  • Innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach Erhalt der Rücksendung werden Sie per E-Mail über den Status der Rückerstattung des Werts der zurückgegebenen Produkte auf das im Rücksendeformular angegebene Konto benachrichtigt

Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Käufer gemäß der geltenden Gesetzgebung (O.G 34.2014). Es ist erforderlich, dass das Produkt an uns gesendet wird von a von Ihnen organisierter Kurier.

Um die Produkte zurückzusenden, ist es notwendig, die Produkte in der Originalverpackung zu verpacken. Sollte dies nicht möglich sein, verpacken Sie die Produkte bitte angemessen und stellen Sie bitte sicher, dass die Produkte sicher versendet werden und bei der Lieferung nicht beschädigt werden.

Pakete, die per Nachnahme verschickt werden, werden nicht angenommen. Rücksendungen mit Bezahlung der Transportkosten an den Empfänger werden nicht angenommen, die Transportkosten gehen zu Ihren Lasten.

Jedes von Ihnen zurückgegebene Produkt darf nicht abgenutzt oder beschädigt sein. Dem Produkt müssen alle Originaletiketten und -verpackungen beiliegen (Gesetz 249/2015, Art. 16(8)). Bitte verwenden Sie für den Versand eine Schutzverpackung, wenn möglich die Originalverpackung. Das Produkt wird nicht angenommen, wenn es zerkratzt oder beschädigt ist, die Etiketten nicht intakt sind oder das Zubehör fehlt. Getragene Produkte mit Gebrauchsspuren werden von der Rückgabe ausgeschlossen.